بازاریابی ازدیدگاه مدیریت ارتباط مشتری CRM

به منظور پوشش ادبیات عملکرد بازاریابی و اهمیت آن در پی آن هستیم که با استفاده از روش های کیفی شاخص ها و سنجه های کلیدی عملکرد بازاریابی را مشخص و از دیدگاهای متفاوت به بررسی آن بپردازیم. لذا به بررسی بازاریابی ازدیدگاه مدیریت ارتباط مشتری CRM و رابطه مدیریت ارتباط با مشتری با عملکرد بازاریابی و از طرفی دیگر به بررسی تأثیربنیان های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بانک های خصوصی و دولتی می پردازیم .

crm

در ساختار کلی پژوهش ابعاد مشتری ،برند ، بازار ، نو آوری و بعد مالی در تعیین عملکرد بازاریابی تعیین می شود و در ادامه crm به عنوان مدلی مشتری مدار از چهار جنبه مشتریان اصلی ،سازمان مدیریت ارتباط مشتری،مدیریت دانش و فناوری و ارتباطش با عملکرد بازاریابی ،ارزیابی می گردد.

در ادامه چگونگی تأثیر بنیان های بازاریابی رابطه مند بر ایجاد مشتریان وفادارآزموده می گردد.این پژوهش از حیث نوع توصیفی پیمایشی می باشد و از جنبه کاربردی می باشد .

جامعه آماری بخشی از خبرگان بازاریابی و امور بانکی – جهت تدوین پرسشنامه می باشد و پرسشنامه در بین مشتریان بانک های خصوصی و دولتی و کارکنان بانک ها توزیع و جمع آوری گردید .یافته ها حاکی از آن است که ،ابعاد مالی و مشتری تأثیر بیشتری بر عملکرد بازاریابی را دارند .

نتایج این پژوهش نشان می دهند که نه تنها بانک ها فناوری crm را کمتر مدنظر دارند بلکه حتی با منطق crm بیگانه اند. متغیرهای مدیریت دانش و فناوری دارای میانگین پایینتری هستند و این موضوع نشانگرآن است که crm یعنی مشتری کلیدی و سازمان crm وضعیت نامطلوب تری دارند.

همچنین نتایج تحقیق در خصوص بررسی رابطه عوامل تشکیل دهنده مدیریت روابط مشتری و وفاداری مشتریان، بیانگر آن است که در بانک دولتی به ترتیب الویت اعتماد، مدیریت تعارض، تعهد و ارتباطات بر وفاداری مشتریان تاثیر داشته اندو به طور نسبی بهترین عملکرد بانک در زمینه اعتماد سازی بوده، اما در زمینه مدیریت تعارض و ارتباطات و تعهد، عملکرد بانک در حد متوسط بوده و همچنین در زمینه ایجاد وفاداری عملکرد بانک دولتی متوسط ارزیابی شده است .

در بانک خصوصی نیز ترتیب الویت متغیرهای تأثیر گذار بر وفاداری مشتریان شامل مدیریت تعارض سپس اعتماد و تعهد با تأثیری برابر، ولی متغیر ارتباطات تأثیر معناداری بر وفادار ی مشتریان در بانک خصوصی نداشته است .

منبع: سایت استاد خویه

گردآوری‌شده توسط شبکه پذیرش آگهی

تعرفه:چه چیزی باعث می‌شود تا خلاقیت در تبلیغات دنیای دیجیتال خوب و کارآمد باشد؟ در این بخش ۷ عامل موثر مورد بررسی قرار خواهند گرفت.

چشم انداز خود را وسیع و گسترده کنید:

همیشه در دسترس مشتریان باشید و خلاقیت های خود در کار را به اطلاع آنها برسانید. پیام های مناسب  را به سرعت به مشتریان خود انتقال دهید.

فرآیند تعریف شده و مشخصی برای برندینگ کسب و کار خود در نظر بگیرید:

از لوگوی شرکت خود استفاده کنید و مطمئن شوید که این طرح تجاری به اندازه کافی بومی شده و خلاقانه است. اگر در حال راه اندازی کمپینی برای معرفی کالاهای بین المللی خود در سطح محلی هستید، باید مطمئن شوید که مشتری میتواند کالای مورد نظر خود را به راحتی و بدون سردرگمی پیدا کند. باید مشتری را مطمئن کنید که تبلیغات شما کاملاً بین المللی نیست و بومی سازی شده است.

برای تبلیغات خود از اندازه ها و فرمت های خلاقانه بهره بگیرید:

افراد مختلف به شکل های متفاوتی اطلاعات موجود در تبلیغات شما را تحلیل میکنند، پس تلاش کنید تا تبلیغات شما گستره وسیعی از مخاطبان و مشتریان را به سوی خود جلب کند.

از عکس ها و شواهد با کیفیت و معتبر بهره بگیرید:

در امر تبلیغات باید نیازها و خواسته های مشتریان را در نظر گرفته و هرچیزی که مرتبط با این نیاز است به آنها بدهید. در این راستا استفاده از عکس های واقعی و طبیعی بسیار تأثیرگذار است. عکس های بی کیفیت و نامرتبط در کار تبلیغات پیام های نادرستی به مشتریان ارسال می‌کند.

تجربیات تعاملی میان مشتریان و کسب و کار خود ایجاد کنید:

کاربران تمایل دارند تا با تبلیغات رابطه برقرار کنند، بنابراین بهتر است به عنوان صاحب یک کسب و کار از رسانه های قوی برای نمایش تبلیغات خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که این رسانه ها فرمت های مختلفی دارند و انواع ویدئو، فایل‌های صوتی، فلش‌ها، بازی‌های آنلاین تبلیغاتی و بسیاری دیگر را در بر می‌گیرند.

پیام مناسب و درست را به مخاطب بدهید:

برای این که تبلیغات موثری داشته باشید باید مشتریان خود و این که به دنبال چه چیزهایی هستند را بشناسید. بعد از مرحله شناسایی باید بدانید که چگونه به شکل خلاقانه و جذاب با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.

آزمایش و بهینه سازی:

انواع گوناگون از تبلیغات را استفاده کنید تا در نهایت کارآمدترین نوع آن را برای یک کسب و کار خاص بیابید. درنهایت نیز کمپین های تبلیغاتی خود را بهینه سازی کرده تا بیشترین نتیجه را از آن بگیرید.

تعرفه: بسیاری از مدیران بنا به ماهیت شغل و حرفه‌شان نمی‌توانند از روش‌های پرهزینه‌ی بازاریابی و تبلیغاتی برای معرفی شرکت خود و محصولات‌شان استفاده کنند.

بر این اساس استفاده از روش‌های کم‌هزینه برای مدیران بازاریابی این کسب و کارها یک ضرورت حیاتی است. در این اثر سعی شده روش های کم‌هزینه‌ای معرفی شوند که برای هرکسی در هرحرفه و شغلی می‌تواند مفید باشد.
در ادامه ۹ روش مطمئن و کم‌هزینه برای بازاریابی موفق آمده است :
۱. بهترین آگهی‌های‌تان را به صورت کارت چاپ کرده و برای مشتریان در بازار هدف ارسال کنید.

مشتریان کارت‌هایی را می‌خوانند که کوتاه و خلاصـه باشد. یک آگهی کوچک روی یک کارت پستال می‌تواند بازدیدکنندگان زیـادی را به وب‌سـایت شما بیاورد و این خـود می‌تـواند باعث افـزایش فـروش شـود. هزینه‌ی این کار معمولاً زیاد نیست.

۲. یک روش بازاریابی برای همیشه و برای همه‌ی کسب و کارها موفق نیست، بنابراین روش‌های بازاریابی خود را مرتب عوض کنید و در استفاده از این روش‌ها خلاق باشید.

اگر متن آگهی شما عوض نشود مشتریان شما خسته می‌شوند، البته خود شما هم از این تکرار خسته خواهید شـد. بـازاریابی می‌تواند مفرح باشد اگر از مزیت‌های اسـتفاده از روش‌های متنوع بازاریابی برای برقراری ارتباط با مشتریان خود استفاده کنیـد.

در انتخاب روش‌های بازاریابی خـود دقت کنیـد. همیشه برای یک بازاریابی موفق باید بر اساس یک طرح بازاریابی عمل کرد. سعی کنید در طرح بازاریابی خود از روش‌های متنوع استفاده کنید. همیشه نظـر مشـتریان خـود را در مورد روش‌هایی که به کار برده‌اید جویا شوید. این نظریات می‌توانند موفقیت طرح بازاریابی شما را تضمین کنند.

۳. به مشتریان برای یافتن محصولات و خدمات مناسب کمک کنید.

اگر می‌خواهید برای مشتری خـود بروشـور معرفی محصولات بفرستید، می‌توانید بروشور یا کارت محصول یا خدماتی را بفرستید که فکر می‌کنید برای مشتری شما مفید است. این کار می‌تواند به مشتری شما در یافتن محصولات مناسب کمک زیادی بکند و مشتری شما را راضی نگه دارد. اگر نگران فروش محصول خود هستید، می‌توانید قبل از این کار با تولید کننده‌ی آن محصول هماهنگی کنید و از این فرصت استفاده کنید. مثلاً درصدی از فروش را برای خود در نظر بگیرید یا اینکه تخفیف خاصی را برای مشتری خود از فروشنده بگیرید.

۴. جواب تلفن‌های خود را متفاوت بدهید.

سعی کنید سفارش‌های خاصی را در هر مکالمه‌ی تلفنی، به مشتری ارائه کنید. به عنوان مثال می‌توانید بگویید روز بخیر؛ من … هستم. از من درباره‌ی خدمـات جدید سؤال کنید. با این پیام، تلفن‌کننده با دریافت پیام، علاقه‌مند می‌شود یا ناگزیر است که از شما در مورد این خدمات سؤال کند.

بیشتر شرکت‌ها پیام‌هـایی از پیش ضبط شده دارنـد کـه وقـتی مشتری پشت خط می‌مانـد آن را بـرای مشـتری پخش می‌کنند. شما می‌توانید این کار را خودتان انجام دهید. از نظر مشتری تفاوتی ندارد که این پیام از قبل ضبط شده یا اینکه زنده ارائه شده است.

برای استفاده از این روش مطمئن شوید که پیام شما برای مشتریان جذاب باشد. اگر مشتری شما از راه دور تماس می‌گیرد، با ارائه آگهی‌های طولانی، وقت و پول مشتری خود را به هدر ندهید.

۵. استفاده از دست‌نوشته.

سعی کنید در تمام نامه‌هایی که برای مشتری خود می‌فرستید، از دست‌نوشته و یا مُهرهای مخصوص یا برچسب‌های خاص استفاده کنید. توجه داشته باشید که دست نوشته‌ی روی نامه در اولین بار که نامه دیده می‌شود خوانده می‌شوند. به خاطر داشته باشید این نوشته‌ها در صـورتی بـه طـور کـامل خوانـده می‌شوند که خلاصه و کوتاه باشند به طوری‌که بیننده بتواند آن را درکمتر از ده ثانیه بخواند.

۶. یک پیشنهاد فروش برای مشتری خود بفرستید که تازه از شما خرید کرده است.

اگر به عنوان مثال مشتری شما لباسی از شما خریده است، می‌توانید نامه‌ای برای او بفرستید و ضمن تشکر از خرید قبلی به اطلاع او برسانید که برای خـرید بعـدی به طـور مثال از تخفیف ۲۰ درصدی برخوردار است. برای اینکه بتوانید این پیشنهاد را به فروش نزدیک کنید، برای پیشنهاد خود زمان تعیین کنید.

۷. خبرنامه.

آیا می‌دانید هزینه‌ی فروش به یک مشتری جدید شش برابر بیشتر از فروش به مشتری قدیمی است؟ شما با استفاده از خبرنامه می‌توانید بازاریابی را بر روی مشتریان قدیمی خود متمرکز کنید. اگر هزینه‌ی خبرنامه‌ی چاپی برای شما زیاد است، می‌توانید با استفاده از پست الکترونیک این کار را با هزینه‌ی بسیار پایینی انجام دهید. در خبرنامه می‌توانید همیشه پیشنهاد فروش ویژه‌ای را به مشتری قبلی خود ارائه کنید.

۸. بازاریابی مشترک.

اگر فکر می‌کنید به تنهایی قـادر بـه تحـمل هزینه‌ی بـازاریابی نیستید، به دنبال شریکی باشیدکه محصول او هم مناسب مشتری شماست یا اینکه محصـولات شـما مکمل یکدیگرند. با ارائه‌ی طرح بازاریابی مشترک می‌توانید در هزینه‌های بازاریابی صرفه‌جویی کنید. علاوه بر این، با این روش خدمات بهتری را هم به مشتریان خود ارائه می‌کنید.

۹. بروشورها و آگهی‌های خود را در تمام نامه‌های ارسالی شرکت قرار دهید.

این کار هزینه‌ی زیادی برای شما ندارد و شما از نتیجه‌ی کار قطعاً متعجب خواهید شد که ببینید این پیشنهادهای شما به دست چه افرادی می‌رسد و سفارش خرید به شما می‌دهند.

اگر فکر می‌کنید به تنهایی قادر به تحمل هزینه‌ی بازاریابی نیستید، به دنبال شریکی باشیدکه محصول او هم مناسب مشتری شماست یا اینکه محصولات شما مکمل یکدیگرند.

توصیه طلایی : روش های بازاریابی خود را مرتب عوض کنید و در استفاده از این روش‌ها خلاق باشید.

تعرفه: تعدادی از اندیشمندان و صاحب‌نظران دانش بازاریابی، عقیده دارند که تأکید مفهوم بازاریابی تنها بر تأمین نیازها و خواسته‌های مشتریان است و سلامت اجتماعی و جامعه جایگاهی در این فلسفه ندارد. آنها بر این باورند که مدیران سازمانها موظفند اهداف و مقاصد خود را گسترش دهند و ضمن آن تلاش کنند تا نیازها، خواسته ها و منافع بازارهای هدف خود را تعیین نمایند تا شرکتشان بتواند در مقایسه با شرکتهای رقیب این نیازها و خواسته ها را به صورت کارآمدتر و کاراتر تأمین نماید. این اقدامات به نوبه خود موجب خواهد شد که رفاه و تندرستی مشتری و جامعه فراهم شود. براساس مفهوم بازاریابی اجتماعی انتقادی که از مفهوم بازاریابی محض می شود این است که در مفهوم بازاریابی تضاد و تناقض بین نیازها و خواسته های کوتاه مدت و بلند مدت در نظر گرفته نمی شود. این تناقضات موجب می شود که بازاریابی اجتماعی جایگاه و اعتبار بالایی در نزد اندیشمندان و صاحب‌نظران بیابد.

براساس مفهوم بازاریابی اجتماعی، مدیران بازاریابی سازمان ها و شرکت های بزرگ ناگزیرند در تعیین خطر مشی های بازاریابی خود عوامل مهمی نظیر منافع شرکت، خواسته های مصرف کننده و منافع جامعه را مشترکاً مدنظر قرار دهند. شرکتها در ابتدا معتقد بودند هدف بازاریابی آنها در کوتاه مدت عبارت از کسب بازده بیشتر از سرمایه صاحبان سهام. اما آنها بعداً دریافتند که تأمین نیازها و خواسته های مشتریان و منافع جامعه در بلند مدت اهمیت فراوانی دارد. این امر منجر به تولد و ظهور بازاریابی اجتماعی شد و در حال حاضر بسیاری از شرکتها هنگام اتخاذ تصمیمات بازاریابی منافع جامعه را مورد توجه قرار می دهند. هدف بازاریابی اجتماعی آن است که با کمک اصول و فنون بازاریابی تجاری، به نیازها و خواسته های گروه مخاطب توجه و با کاهش موانع و ترغیب آنان برای انجام یک رفتار اجتماعی، رفتار مورد نظر در بین آنها رایج گردد. به عبارت ساده تر بازاریابی اجتماعی کاربرد فنون بازاریابی در مسائل اجتماعی است تا در افراد انگیزه انجام عمل یا رفتاری را که در نهایت برایشان سودمند است ایجاد نماید. از طرفی نیز بر اساس مطالعات کارشناسان مرکز بهداشت استان خراسان رضوی در سال ۱۳۸۷ بازاریابی اجتماعی دو هدف عمده دارد، اول: اینکه باید مشتریان کنونی محصولات و خدمات خود را حفظ نماید. دوم: مشتریان جدیدی را به سوی این محصولات و خدمات جلب کند. بنابر شکل زیر مفهوم بازاریابی اجتماعی ایجاب می کند بازاریابان در تعیین سیاست گذاری های بازاریابی بین ملاحظات سه گانه منافع شرکت، خواسته های مصرف کننده و منافع جامعه تعادل لازم را برقرار سازند.

ابعاد بازاریابی اجتماعی:

آندرسون بازاریابی اجتماعی را یک چشم انداز بلند مدت در برنامه ریزی می خواند و دانشمندان دیگر مفاهیم دیگری مانند مشتری مداری، یک فرآیند مبادله (داد و ستد) و غیره به آن نسبت داده اند.

الف) به عنوان یک فرآیند مشتری محور: در بازاریابی اجتماعی مشتری یک شرکت کننده (جزء) فعال در فرآیند تغییر رفتار است. در رویکرد مشتری مدارانه بازاریابی اجتماعی ما سوال نمی کنیم که “اشتباه مردم چیست و یا چرا آنها نمی خواهند بفهمند؟ ” بلکه می پرسیم: “اشتباه ما چیست و چرا ما در مورد مخاطبین خود درک مناسبی نداریم؟ “.

ب) به عنوان یک فرآیند مبادله (داد و ستد): بازاریابی اجتماعی رخ نمی دهد مگر اینکه دو یا چند جزء وجود داشته باشد تا بتوانند با یکدیگر ارتباط داشته و مبادله کنند. در اینجا منظور از مبادله، مبادله منابع یا ارزش ها بین دو یا چند نفر با منابع مختلف است. البته در بازاریابی اجتماعی این کالا یا پول نیست که مبادله می شود، بلکه نیاز، فکر، ایده و یادگیری است که مبادله می شود و در نهایت تغییر رفتار حاصل می گردد.

ج) به عنوان یک برنامه بلند مدت (راهبردی): فرآیند بازاریابی یک برنامه کامل و تدریجی است، با فرآیند تحقیقات شروع می شود و با تحقیقات (ارزشیابی) نیز به پایان می رسد. در این فرآیند برای کشف و حل مشکلات اجتماعی (مانند بیماری ها، رفتارهای پر خطر و…) از روش های تحلیل مشکل (SWOT) استفاده می گردد، لذا بازاریابی اجتماعی یک برنامه راهبردی است. در نهایت می توان گفت بازاریابی اجتماعی تأثیر رفتار را نه تنها در افراد بلکه در گروه ها و سازمانها دنبال می کند.

انتهای پیام/

تعرفه: برنامه بازاریابی، استراتژی مورد استفاده یک شرکت را برای بازاریابی محصولات خود به مشتریان را شرح می‌دهد. در این طرح بازار هدف ، گزاره ارزشی از نام تجاری یا محصول ، فعالیت‌های تبلیغاتی و معیارهایی که برای ارزیابی اثربخشی برنامه‌های بازاریابی استفاده می‌شود ، مشخص می‌شود. برنامه بازاریابی باید براساس یافته‌های معیار ، اساس تداوم را تنظیم کند که نشان می‌دهد کدام تلاش‌ها تأثیر دارند و کدام‌ها ندارند.

تعریف برنامه بازاریابی:

یک برنامه بازاریابی یک سند عملیاتی است که یک استراتژی تبلیغاتی را تشریح می‌کند که یک سازمان برای رسیدن به هدف و دستیابی به بازار هدف خود پیاده سازی می‌کند. یک برنامه بازاریابی جزئیات کارآیی‌های تبلیغاتی و روابط عمومی را که باید طی یک دوره انجام شود، از جمله چگونگی اندازه گیری شرکت در تأثیر این برنامه ارائه می‌دهد. کارکردها و مؤلفه‌های یک طرح بازاریابی شامل موارد زیر است:

  • تحقیقات بازار برای حمایت از تصمیمات قیمت گذاری و ورود به بازار جدید
  • پیام متناسب با اهداف خاص جمعیتی و مناطق جغرافیایی
  • انتخاب بسترهای نرم افزاری برای ارتقاء محصول و خدمات – مجلات دیجیتالی ، رادیویی ، اینترنتی ، مجلات تجاری و ترکیبی از این سیستم عامل‌ها برای هر کمپین
  • معیارهایی که نتایج تلاش‌های بازاریابی و جدول زمانی گزارش آنها را می‌سنجد

یک برنامه بازاریابی مبتنی بر استراتژی کلی بازاریابی یک شرکت است.

درک برنامه‌های بازاریابی:

اصطلاحات برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی اغلب به صورت متقابل مورد استفاده قرار می‌گیرند زیرا یک برنامه بازاریابی مبتنی بر یک چارچوب استراتژیک فراگیر تهیه شده است. در بعضی موارد، استراتژی و برنامه ممکن است در یک سند گنجانده شود، به ویژه برای شرکت‌های کوچکتر که فقط ممکن است یک یا دو کمپین اصلی را در یک سال انجام دهند. این طرح فعالیت‌های بازاریابی را بصورت ماهانه، سه ماهه یا سالانه تشریح می‌کند، در حالی که استراتژی بازاریابی گزاره ارزش کلی را ترسیم می‌کند.

ایجاد یک برنامه بازاریابی:

یک برنامه بازاریابی ارزش پیشنهادی (Value Proposition)  یک کسب و کار را در نظر می‌گیرد. ارزش پیشنهادی بیان کلی ارزشی است که به مشتری ارائه داده می‌شود و عبارتی است که در صفحه نخست و در مرکز وب سایت شرکت یا هر نوع برند تجاری قابل مشاهده است.

ارزش پیشنهادی باید بیان کند که چگونه یک محصول یا برند خاص مشکل مشتری را حل می‌کند ، مزایای محصول یا برند تجاری را بیان می‌کند و تصریح می‌کند که چرا مشتری باید از این شرکت، نه شرکت دیگری، خریداری کند. برنامه بازاریابی مبتنی بر ارائه این ارزش پیشنهادی به مشتری است.

برنامه بازاریابی بازار هدف را برای یک محصول یا برند مشخص می‌کند. تحقیقات بازار اغلب مبنایی برای تصمیم گیری در مورد بازار هدف و کانال‌های بازاریابی است. به عنوان مثال، این شرکت در رادیو ، رسانه‌های اجتماعی، از طریق تبلیغات آنلاین یا تلویزیون منطقه‌ای باید تبلیغات کند؟

برنامه بازاریابی شامل منطقی برای این تصمیمات است. این طرح باید روی ایجاد، زمان بندی و قرار دادن کمپین‌های خاص متمرکز باشد و معیارهایی را شامل شود که نتایج تلاش‌های بازاریابی را اندازه گیری کند.

بدون معیارهای صحیح برای ارزیابی تأثیر اقدامات در دستیابی به اهداف و بازاریابی، یک سازمان نمی‌داند که کدام یک از کمپین‌ها را تکرار کند و کدام یک را رها کند. حفظ برنامه ناکارآمد باعث افزایش بی رویه هزینه‌های بازاریابی خواهد شد.

اجرای یک برنامه بازاریابی:

برنامه بازاریابی در هر نقطه و براساس نتایج حاصل از معیارها قابل تنظیم است. اگر تبلیغات دیجیتال بهتر از حد انتظار عمل کند، برای مثال، بودجه یک کمپین می‌تواند برای تأمین بودجه یک عملیات با عملکرد بالاتر اصلاح شود یا شرکت می‌تواند بودجه جدیدی را برای آن اختصاص دهد. چالش رهبران بازاریابی این است که اطمینان حاصل کنند که هر بستر زمان کافی برای نمایش نتایج دارد.

بازاریابی دیجیتال نتایج را در زمان واقعی کم نشان می‌دهد، در حالی که تبلیغات تلویزیونی برای تحقق هر سطح از نفوذ در بازار نیاز به گذر زمان بیشتری دارد. در مدل ترکیبی بازاریابی، یک برنامه بازاریابی در دسته “تبلیغات” قرار می‌گیرد، که یکی از چهار P است، اصطلاحی که توسط نیل بوردن ابداع شده است تا ترکیب بازاریابی محصول (Product)،قیمت (Price)، تبلیغات (Promotion) و مکان (Place) را توصیف کند.

چه چیزی در یک برنامه بازاریابی گنجانده شده است؟

۱- خلاصه اجرائی

خلاصه اجرائی، مروری با سطح بالا از برنامه بازاریابی است. در این بخش خلاصه‌ای مختصر از برنامه برای افرادی که ممکن است کل متن را نخوانند، ارائه می‌شود.

۲- شرح کسب و کار

در این بخش توضیح داده شده است که کسب و کار چیست ، از جمله مکان ، نام صاحبان کسب و کار ، وضعیت فعلی کسب و کار (موقعیت در بازار) ،  ماموریت شرکت و مقادیر اصلی و عوامل خارجی که در حال حاضر تأثیر می‌گذارند یا ممکن است در نهایت بر روی کسب و کار تأثیر بگذارد، ارائه می‌شوند.

۳- تجزیه و تحلیل وضعیت

تجزیه و تحلیل وضعیت، زمینه تلاش‌های بازاریابی شما را نشان می‌دهد، در این بخش شما نگاهی گذرا به عوامل داخلی و خارجی خواهید داشت که بر استراتژی بازاریابی شما تأثیر می‌گذارند. بسیاری از شرکت‌ها تجزیه و تحلیل SWOT را انجام می‌دهند ، که ترکیبی از تجزیه و تحلیل داخلی و خارجی است تا نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات شما را خلاصه کند.

۴- اهداف کسب و کار

یک برنامه بازاریابی موثر به پشتیبانی از استراتژی و اهداف کلی کسب و کار کمک می‌کند. برای دستیابی به این نوع همراستایی، بازاریابان باید روشن باشند که این اهداف کسب و کار چیست و چه جنبه‌هایی از آنها می‌تواند تأثیر بگذارد.

۵- برنامه توزیع و تحویل

توزیع و تحویل چگونگی فروش شرکت و ارائه محصولات شما به مشتریان را تشریح می‌کند. روش‌های فروش و تحویل شامل خرده فروشی، عمده فروشی، مستقیم به خانه‌ها یا کسب و کارها و یا بصورت آنلاین است.

۶- اهداف بازاریابی

این اهداف به اهداف کلی کسب و کار مرتبط می‌شوند ، اما آنها فقط روی بخش‌هایی از کسب و کار که بازاریابی می‌تواند بر آن تأثیر بگذارد متمرکز می‌شوند. به عنوان مثال، اگر یک هدف کلی یک شرکت، افزایش درآمد حاصل از تکرار کسب و کار با درصد مشخصی در سال آینده باشد، ممکن است هدف بازاریابی مرتبط این باشد که هر ماه تعداد مشخصی از مشتری‌ها در برنامه پاداش ماهانه ثبت نام کنند.

۷- بازار هدف

مفهوم بازارهای هدف یکی از اساسی‌ترین و در عین حال مهمترین جنبه بازاریابی است. قطعا غیر واقعی است که فکر کنید می‌توانید همه را جذب کسب و کار خود کنید. بنابراین باید مشتریان ایده آل خود را شناسایی کنید. آنها چه چیزی دوست دارند؟ چه چیزی را دوست ندارند؟ آنها چند ساله هستند؟ کجا میتوانید آن ها را پیدا کنید؟

پیشنهادات و استراتژی‌های بی نظیر فروش

پیشنهاد فروش منحصر به فرد توصیف می‌کند که شرکت با ارائه یک یا چند مزیت زیر برای مشتریان، چگونه می‌تواند مزیت رقابتی در بازار کسب کند:

  • ارائه محصولی منحصر به فرد یا برتر
  • ارائه قیمت‌های پایین‌تر
  • ارائه خدمات بهتر به مشتری

استراتژی‌ها رویکردهایی هستند که شما می‌خواهید برای رسیدن به اهداف از آنها استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید هر ماه تعداد مشخصی از افراد را برای ثبت نام در برنامه پاداش مشتری ترقیب کنید، استراتژی شما ممکن است معرفی مشتریان جدید به برنامه پاداش‌ها با دعوت نامه‌های شخصی باشد، که بیانگر پاداش‌هایی است که ممکن است مورد علاقه آنها باشد. و سپس در ادامه  ارائه خدمات عالی به مشتری برای کمک به آنها در شروع کار، یک استراتژی مناسب می‌تواند باشد.

تاکتیک‌ها

این اقدامات خاصی است که شما برای اجرای استراتژی‌هایی که تعیین می‌کنید انجام خواهید داد. بنابراین، اگر شما مشتری‌های جدید را با دعوت نامه‌های شخصی به برنامه پاداش معرفی می‌کنید، یکی از راهکارهای مورد استفاده شما ارسال ایمیل‌هایی است که به هر مشتری جدید، به نام خود مشتری و به آدرس ایمیل شخصی مشتری، ارسال شوند، که دارای  اطلاعاتی در مورد برخی از پاداش‌های خاص که می‌توانند دریافت کنند، باشد.

دستورالعمل‌های پیام رسانی

پیام رسانی صحیح می‌تواند به تعیین موقعیت برند شما در بازار کمک کند، به آن کمک کند تا در مقابل  رقبا ایستادگی کند، به مشتریان بالقوه ارزش خود را  نشان دهد و به مخاطبان خاص برسد. شما می‌توانید برخی از دستورالعمل‌های پیام رسانی عمومی را در برنامه کلی خود تنظیم کنید، سپس از آنها به عنوان نقطه شروع استفاده کنید تا پیام‌های خاص تری را برای هر کمپین و بخش‌های مختلف بازار هدف خود تهیه کنید.

بودجه

شما باید بدانید که می‌توانید برای مبارزات بازاریابی خود هزینه کنید و چه میزان شرکت شما حاضر به انواع مختلفی از تلاش‌های بازاریابی است.

پیگیری و ارزیابی

این بخش از برنامه شما باید شامل برنامه‌ها و رویه‌هایی برای ردیابی هر نوع فعالیت بازاریابی مورد استفاده شما باشد. ردیابی به نظارت بر اثربخشی هر فعالیت بازاریابی کمک می‌کند و به ویژه در ارزیابی کلی برنامه شما کمک می‌کند. اگر تلاش‌های خود را ردیابی و سنجش نکردید، بازاریابی مؤثر ندارید.

جمع بندی

  • برنامه بازاریابی جز مهمی از برنامه کلی کسب و کار شماست و هر کسب و کاری باید مرتب برنامه بازاریابی خود را به روز رسانی کند.
  • برنامه بازاریابی به فعالیت‌های بازاریابی سالانه شما جهت می‌دهد.
  • همیشه مطمئن شوید استراتژی بازاریابی شما با اهداف و برنامه‌هایی که برای کسب و کارتان تعیین کرده‌اید همراستا باشد.

تعرفه: به نظر شما تبلیغات چه اهمیتی دارد؟ چرا صاحبان کسب و کار باید آن را جدی بگیرند؟ با توجه به هزینه هنگفتی که شرکت های بزرگ صرف تبیلغات می کنند می توان آن را یکی از مهم ترین تدابیر بازاریابی و بقای کسب و کار در نظر گرفت. تبلیغات یکی از عوامل اصلی موفقیت شرکت ها در دنیای امروز محسوب می شود و نوع کسب و کار، نوع محصولات و خدمات و نحوه خرید را به مشتری نشان می دهد. با سرمایه گذاری روی تبلیغات می توان مسیر موفقیت شرکت را هموار کرد و در عین حال مشتری زیادی جذب نمود.

تبلیغات چیست؟

تبلیغات ابزاری برای ارتباطات بازاریابی است که یک فرد، سازمان یا نهاد تجاری برای تبلیغ یا فروش ایده، محصول یا خدمات مورد استفاده قرار می‌دهد که می تواند به شکل بصری یا صوتی باشد. این تبلیغات برای جلب توجه گروه خاصی از مردم یا جامعه انجام می شود و فقط هم محدود به حوزه کسب و کار نیست و اغلب توسط سازمان های غیر دولتی، سازمان های دولتی، احزاب سیاسی، سازمان های مذهبی و غیره نیز استفاده می شود. تبلیغات فقط با هدف ارائه یک محصول یا خدمات مصرفی صورت نمی گیرد، چراکه تبلیغاتی نیز داریم که اصلاً برای تبلیغات نیستند و اهداف دیگری را دنبال می کنند (نظیر تبلیغاتی که موسسات خیریه و گروه های سیاسی و مذهبی انجام می دهند و با هدف جمع کردن پول و کمک از مردم است). علاوه بر این، نوع دیگری از تبلیغات نیز وجود دارد که تبلیغات شرکتی است و به جای ارائه محصولات یا خدمات شرکت، روی معرفی و دستاورهای خود شرکت تمرکز دارد.

امروزه شرکت ها از انواع مختلف تبلیغات و انواع رسانه‌های تبلیغاتی برای دستیابی به اهداف شان استفاده می کنند. به عبارتی، تبلیغات امروزی از طریق رسانه های متعددی مانند مجلات، روزنامه ها، رادیو، تلویزیون، بیلبوردها، تبلیغات در وبلاگ ها، رسانه های اجتماعی، وب سایت ها و غیره انجام می شود. طبیعتاً اهمیت بسیار زیاد تبلیغات باعث شده است اکثر شرکت ها و کسب و کارها هر سال هزینه های زیادی را صرف این مسئله کنند.

اهمیت تبلیغات در چیست؟

۱-تبلیغات به معرفی کسب و کار جدید، خدمات یا محصولات نو کمک می کند.

وقتی کسب و کاری تازه کار خود را شروع کرده یا خدمات و محصولات جدیدی را راه اندازی نموده است، سریع ترین و کارآمد ترین راه برای معرفی آن به جامعه و مردم از طریق تبلیغات است. تبلیغات خوب و با کیفیت عالی می تواند کسب و کار یک شرکت را در بازه زمانی کوتاهی به مردم معرفی کند و به همین دلیل یکی از عوامل اصلی در بقای یک کسب و کار جدید به شمار می رود.

۲- تبلیغات باعث موفقیت در کسب و کار می شود.

یکی از عوامل پیشرفت و موفقیت سریع و چشمگیر کسب و کارها را می توان تبلیغات دانست چرا که بسیاری از شرکت ها از طریق همین تبلیغات توانسته اند در طول سال ها پله های ترقی را طی کنند. هر دو نوع تبلیغات کمی و کیفی می توانند کمک شایانی به کسب و کارهای جدید و قدیمی داشته باشند.

۳-تبلیغات باعث آگاه سازی جامعه نسبت به کسب و کار یا محصول می شود.

تبلیغات یکی از راه های اطلاع رسانی به جامعه در مورد محصولات یا خدمات است. از آنجا که تبلیغات در یک بازه زمانی خاص پخش می شود می تواند به طور مستمر مردم را از کسب و کار یک شرکت یا خدمات و محصولاتش مطلع کند.

۴-تبیلغات، تمایز محصولات را به مشتری نشان می دهد.

شرکت ها و کسب و کارها با استفاده از تبلیغات سعی می کنند تفاوت های بین محصولات خود و سایر محصولات را به مصرف کنندگان نشان دهند. با اینکه تبلیغات لزوماً برای مقایسه کالاها تهیه نمی شود اما خاصیت تبلیغات در این است که منحصر به فرد بودن و مزایای یک محصول یا خدمات خاص را برجسته کرده و آن را در ذهن مشتری ثبت می کند.

۵-تبلیغات به شرکت ها کمک می کنند خود، خدمات یا محصولات شان را به مشتری معرفی کنند.

هدف اصلی و مهم تبلیغات، معرفی محصولات یا خدمات است که باعث شناخت هر چه بیشتر مصرف کننده از پیشنهادات و خدمات یک شرکت می شود. علاوه بر این با کمک تبلیغات می توان میزان فروش را نیز افزایش داد.

۶-تبلیغات باعث جذب مشتری می شود.

هر چه افراد بیشتری از محصولات یا خدمات یک شرکت مطلع باشند، تمایل بیشتری برای حمایت از آن دارند. مطمئنا یک تبلیغ خوب به حدی تاثیرگذار است که مشتری را به خرید محصولات یا خدمات ترغیب می کند و در عین حال باعث می شود مشتری به استفاده از آن ادامه دهد. حفظ مشتری قطعاً از امتیازات برجسته تبلیغات به حساب می آید که شرکت های زیادی به دنبال آن هستند.

تعرفه: بدون بازاریابی، هیچ آینده ای برای یک کسب و کار وجود ندارد و در واقع فروش محصولات یا خدمات است که مشتری بالقوه را به مشتری بالفعل تبدیل میکند. پس به فروش به عنوان یک ورزش تیمی نگاه کنید که فروش و بازاریابی در کنار هم مثمر ثمر خواهند بود. در این مقاله قصد داریم ۹ روش بازاریابی موثر که باعث افزایش فروش می شوند را برای شما مطرح کنیم.

برای افزایش فروش جایی تبلیغ کنید که مخاطب هدف حضور دارد.

مشتریان معدودی صبح ها از خواب بیدار می شوند با این هدف که از خدمات یا محصولات شما استفاده کنند. مشتری معمولاً از وجود تجارت شما بی خبر است. پس برای جلب توجه مشتری باید جایی تبلیغ کنید که مخاطب هدف حضور دارد. برای این منظور باید بدانید که مخاطب تان از کدام رسانه اجتماعی استفاده می کند و به چه نوع محتوایی علاقه مند است.

در یک بازه زمانی بلند مدت تبلیغ کنید.

برای تبلیغات، یک بازه بلند مدت را در نظر بگیرید تا بتواند تأثیر خود را روی مخاطب بگذارد و در ذهن او جا بگیرد. خیلی وقت ها ممکن است عجله شما باعث شود که مخاطب هدف حتی تبلیغ شما را نبیند. پس وقتی از تأثیرگذاری تبلیغات خود مطمئن شدید می توانید به فکر امتحان یک تبلیغ جدید باشید.

برای افزایش فروش به شکلی منحصر به فرد تبلیغ کنید.

اگر قرار است به صورت آنلاین تبلیغ کنید، خود را فقط محدود به تبلیغات گوگلی و بنر و تبلیغات کلیکی نکنید. این روش ها کارایی خود را دارند اما مشتری عادت کرده است که اصلاً به این تبلیغات نگاه نکند. در واقع آنها در اینترنت به دنبال اطلاعات هستند و نه دیدن تبلیغات! پس به دنبال روش های دیگری برای تبلیغات نیز باشید.

تبلیغات موجز، کوتاه و موثر داشته باشید.

برای اثربخشی هر چه بیشتر یک تبلیغ باید تلاش کنید که کوتاه باشد،‌ سریع خوانده شود و در کوتاه ترین زمان مخاطب آنرا درک کند. طبق تحقیقات برای جذب مخاطب هنگام استفاده از اینترنت فقط ۸ ثانیه وقت دارید و اگر این فرصت طلایی را با گرافیک مبهم، صحبت های غیرضروری و غیره از دست دهید یعنی در تبلیغات خود شکست خورده اید. پیام تبلیغات خود را باید سریع و واضح ارائه کنید تا مخاطب در لحظه آنرا دریافت کند.

معیارهای تبلیغات خود را مشخص کنید.

باید برای تبلیغات خود، یکسری معیار مشخص کنید زیرا در غیر این صورت هدف تان از تبلیغ و نوع آن نامعلوم و گنگ می ماند و فقط پول تان را هدر داده اید.

از کلمات مشخص و گرافیک مرتبط استفاده کنید.

خیلی مهم است که گاهی اوقات کمی عقب تر بروید و از دور به کسب و کار و هدف تان فکرکنید و نیازها و خواسته های مشتری را در نظر بگیرید. به عنوان مثال،‌ چگونگی توصیف محصولات یا خدمات شاید برای شما قابل قبول باشد، اما شاید از نظر مشتری مبهم به نظر برسد و نتواند حق مطلب را ادا کند. آیا مشتری منظور شما را می فهمد؟ آیا مشتری می داند که در طول تبلیغات، چه چیزی به او ارائه می کنید؟ آیا محصول یا خدمات شما همان چیزی است که مشتری به آن نیاز دارد؟ پس با استفاده از کلمات مشخص و گرافیک مرتبط، منظور خود را به بهترین شکل ممکن بیان کنید.

مزایای خود را تبلیغ کنید.

به جای پرداختن به ویژگی ها و خصوصیت خدمات یا کالای مورد نظرتان،‌ مزایای آن را تبلیغ کنید. با اینکه ویژگی های یک محصول کم اهمیت نیستند، اما مشتری دوست دارد در همان وهله اول بداند که محصول یا خدمات شما چه مزایایی دارد. و  پس از آنکه از پیشنهاد شما راضی و خشنود شد، در مرحله بعد به دنبال نحوه کار و ویژگی های آن می رود. از آنجا که فضا و زمان محدودی برای تبلیغات دارید، ‌پس تمرکز خود را روی مزایا قرار دهید زیرا مشتری برای اطلاع از جزییات می تواند به وب سایت تان مراجعه کند.

تبلیغات راهی برای بررسی میزان واکنش مردم به کسب و کارتان است.

تبلیغات در واقع ابزاری مهم برای بررسی واکنش های مردم است و بعد از انتشار تبلیغات باید پیامدهای آن را رصد کنید و ببینید چه اتفاقی می افتد. به این ترتیب می توانید بفهمید که مخاطب هدف چه سلیقه و نیازهایی دارد و در ادامه روند فعالیت خود آنها را در تبلیغات خود لحاظ کنید.

برای افزایش فروش در زمان مناسب تبلیغ کنید.

موضوع زمان مقوله مهمی در تبلیغات به حساب می آید. چه زمانی مردم بیشتر دوست دارند تبلیغات شما را ببینند؟ بی دلیل نیست که گفته اند هر سخن وقتی و هر نکته مکانی دارد. تبلیغات مناسب در زمان درست می تواند نتیجه مطلوب را رقم بزند، اما تبلیغ مناسب در زمان نامناسب نتیجه ای معکوس برای هر کسب و کاری خواهد داشت.

تعرفه: مشخص است که هم فروش و هم تبلیغات، زیرمجموعه­‌های بازاریابی هستند اما تبلیغات، بیشتر با بازاریابی اشتباه گرفته می‌­شود تا اینکه با فروش اشتباه گرفته شود. از این رو، برای روشن کردن سردرگمی‌ درمورد تفاوت بین بازاریابی و تبلیغات، دلایلی را تحلیل می‌­کنیم.

ابتدا باید درک کنیم چرا بازاریابی و تبلیغات وجود دارد:

چرا بازاریابی استفاده می‌­شود؟

هنگامی‌که یک کسب و کار رشد می‌­کند، آن‌ها می‌­خواهند مشتریان بیشتری را جذب کنند و همچنین مشتریان فعلی را حفظ کنند. در چنین زمانی، آن‌ها به بخش بازاریابی نزدیک می‌­شوند. بخش بازاریابی در امر تجزیه و تحلیل مشتریان و سپس تجزیه و تحلیل کسب و کار فعلی و تحلیل رقبا است و برای رسیدن به این هدف، بازاریابی در بسیاری از بعدهای مختلف کار می‌­کند:

  • نمای اول معمولا تحقیقات بازار است، که در آن بازاریابی تلاش می‌­کند مشتری داخل و خارج را درک کند. تلاش می‌­کند بازار وهمچنین نقاط قوت و ضعف آن را درک کند.
  • نمای دوم تبلیغات است که در آن بازاریابی، شرکت خود را تبلیغ می‌­کند و اینکه چگونه شرکت از رقبا جدا می‌­شود. نکته اینجا این است که برند را از سایرین و دستیابی به اهداف تبلیغاتی مختلف متفاوت می‌­سازد.
  • نمای سوم، فروش بیشتر محصولات در بازار است. درنتیجه، فعالیت­‌های فروش نیز بخشی از بازاریابی هستند. این به دلیل فروش­‌های بیش از یک مقطع فشار است و بر نتایج بسیار کوتاه مدت تمرکز دارد و به همین دلیل است که بیشتر شرکت‌ها فعالیت‌های فروش و بازاریابی جداگانه دارند. با این حال، مدیر تبلیغات و بازاریابی بطور کلی یک نفر خواهد بود.
  • نمای چهارم و یک نمای بسیارطولانی، برندسازی برای شرکت، برای مدیریت مشتریان و همچنین برای انجام فعالیت‌های مستمر است که بر بهبود شرکت از زمانی به زمان دیگر واقع می‌­شود. بازاریابی به‌طور طبیعی همه جانبه است و این مربوط به هم مشتریان درحال ورود و همچنین مشتریان درحال خروج است.

تعرفه: هر کسب و کاری برای گسترش، نیازمند بازاریابی یا مارکتینگ است. هم کسب و کار های قدیمی تر و شناخته شده تر نیازمند بازاریابی هستند، هم شرکت های تازه تاسیس و استارت آپ ها بدان نیازمندند. در تعریف شاید مفهوم بازاریابی با آنچه در ذهن عموم شکل گرفته تفاوت فاحشی داشته باشد. از نظر علمی مارکتینگ نوعی فرآیند است که بین توانایی های کسب و کار و نیازهای مشتریان، ارتباط و تعادل به وجود می آورد.

مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ:

بازاریابی علم و هنری است که در گسترش و زنده ماندن کسب و کار ها نقش اساسی و بنیادین ایجاد می کند.

این فرآیند با روش ها و تکینک های علمی، نیازهای پاسخ داده نشده مشتریان را شناسایی کرده و  به کسب و کار ارجاع می دهد تا با ایجاد ارتباط دوسویه، در پی مطابقت سازی کسب و کار با نیاز مشتری باشد. البته این مطابقت سازی در راستای توان کسب و کار صورت می گیرد. به بیانی دیگر، بازاریابی بین نیاز مشتری و توان کسب و کار ایجاد ارتباط و تعادل می کند تا ازین طریق مشتری های قدیمی حفظ شوند و به شماره مشتریان جدید اضافه شود.

آیا مفهوم بازاریابی یا مارکتینگ در فروش خلاصه خواهد شد؟

 البته که پاسخ به این سوال منفی است و باید گفت جایگاه بازاریابی بسیار فراتر از فروش محصول می باشد. فروش تنها یکی از اهداف کوچک بازاریابی است.

طبق تعریف بازاریابی اقدامات و راهکار هایی است که کسب و کار به منظور افزایش مشتری و ترغیب او به خرید بیشتر و وفاداری وی، انجام می دهد. اما فروش به معنای دریافت وجه یا دریافت امضای مشتری برای ارائه خدمات یا محصولات به او می باشد.

علاوه بر آن باید گفت، فروش عملی است که در زمان اکنون صورت می گیرد اما بازاریابی فرآیندی بلند مدت است که باید  با برنامه ریزی و به صورت علمی و صحیح صورت گیرید تا بتواند بقاء کسب و کار را در آینده تضمین کند.

با توجه به تعریف فوق می توان دریافت که بازاریابی مفهومی بسیار گسترده تر از فروش است و اهداف نهایی بازاریابی، توسعه کسب و کار است.

ارتباط مارکتینگ و تبلیغات:

برای شناخت ارتباط بین مارکتینگ و تبلیغات بهتر است به مفهوم و معنای تبلیغات بپردازیم. تبلیغات نوعی پیام و محتوا است که به سمع و نظر مخاطب می رسد تا او را ترغیب به به استفاده از محصولات یا خدمات کسب و کار کند. تبلیغات با استفاده از ایجاد نیاز در مشتری و ترغیب او به خرید، باعث می شود مشتری وجه معینی را برای دریافت کالا یا خدمات، به کسب و کار بپردازد و ازین طریق ایجاد در آمد زایی نماید.

اما همانطور که گفتیم بازاریابی فرآیندی است که کسب و کار را با مشتری کرده و تبلیغات یکی از زیر مجموعه های بازاریابی است.

بازاریابی مجموعه گسترده از فعالیت ها ست:

مارکتینگ به مجموعه ای از فعالیت های کسب و کار گفته می شود که باعث ایجاد علاقه مشتریان به کسب و کار شده و با انجام این روش باعث ایجاد برتری نسبت به رقیبان می شود. بازاریابی از ریز بخش های مختلفی مانند:

  • تبلیغات، انواع و نحوه انجام آن
  • شناخت مشتریان و نیاز های آنان
  • نحوه و رویکرد مناسب پشتیبانی
  • و در نهایت جذب رضایت مشتری و تشویق او به خرید مجدد از کسب و کار، تشکیل شده است.
  • بازاریابی برای کسب موفقیت نیازمند توفیق در ریزبخش ها ست.

برای موفقیت، بخش مارکتینگ نیازمند است که تمام بخش های کوچکتر آن به درستی ایفای نقش کنند. این بخش ها شامل موارد زیر است:

  • شناخت درست و اصولی از بازار
  • تعیین و شناسایی مشتریان هدف
  • شناخت مشتری هدف و نیاز های آن
  • تعیین سیاست ها و استراتژی های فروش
  • ایجاد خدمات پشتیبانی مطلوب و با کیفیت
  • ایجاد ارتباط موثر بین کسب و کار و مشتری
  • تعیین قیمت مناسب با توجه به شناخت بازار و قیمت تمام شده محصول یا خدمات
  • ایجاد تبلیغات موثر و کارآمد
  • ایجاد روش های خلاقانه برای فروش بیشتر
  • رفع نیاز مشتری بر اساس توانایی های کسب و کار

سایت تعرفه:همشهری محبوب ترین بنگاه اطلاعاتی کشور است که توانسته است با بکارگیری روزنامه ای تماما رنگی و با کیفیت در زمینه های معارفه مردم با رویداد های سیاسی و عناوین مهم کشور ، کاربران متعهدی را جذب خود کند و از این رو شاهد هستیم که ، تعداد زیادی از ، فعالان و مدبران  ایران ، چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری را انتخاب اول خود میدانند.

نگاهی به تاریخچه روزنامه همشهری

چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری با بازدهی عالی

همشهری محبوب ترین بنگاه اطلاعاتی کشور است که توانسته است با بکارگیری روزنامه ای تماما رنگی و با کیفیت در زمینه های معارفه مردم با رویداد های سیاسی و عناوین مهم کشور ، کاربران متعهدی را جذب خود کند و از این رو شاهد هستیم که ، تعداد زیادی از ، فعالان و مدبران  ایران ، هر روز قبل شروع هر فعلی در حال تورق روزنامه همشهری هستند و با شما میتوانید با خیال راحت به چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری به عنوان یک تبلیغ مطمئن اطمینان کنید .

چرا  همشهری ؟

ممکن است برای شما پیش آمده باشد که به دنبال انتخاب رسانه ای مطمئن برای تبلیغات باشید ، تبلیغ کردن عبارت است از معرفی کردن محصول یا کسب و کار صنعتی و خدماتی خود به یک جامعه آماری خاص . امروزه با توجه به گسترش زیرساخت های تبلیغاتی کشور ، اعم از رسانه های اینترنتی و پیامکی و حتی مجلات و تلویزیون ، سبب شده است تا کمی درمورد انتخاب رسانه مورد نظر برای تبلیغات دچار تعلل بشویم ‌.تلویزیون ها و روزنامه ها و به ویژه اینترنت مهم ترین سکان های تبلیغاتی کشور هستند ، از این رو همواره شاهد ، توجه بسیاری از کارفرمایان و کاسبان ، به این سکان های تبلیغاتی هستیم .

روزنامه ها و مجلات ، از جمله پایگاه های خبری و تبلیغاتی هستند که با قیمتی ارزان تر و گستردگی بیشتر نسبت به سایر رسانه ها در زمینه تبلیغات اقدامات مفیدی انجام میدهند .روزنامه همشهری ، روزنامه ای منتخب مردمی است که در فراهم ساختن زمینه ای گسترده ، برای تبلیغات و مشخص کردن زیرساخت های کلیدی برای بهبود و تقویت بازدهی تبلیغات در این روزنامه کار های بزرگی انجام داده است.

روزنامه همشهری با سابقه فعالیت بیست و چند ساله

روزنامه همشهری با سابقه فعالیت بیست و چند ساله در زمینه های سیاست ، اقتصاد ، ورزش، فرهنگ و هنر رسانه ای آشنا برای آحاد جامعه است. این روزنامه با انتشار مطالب متنوع و جذاب برای تمامی مخاطبین در رده های سنی متفاوت در راستای ارتقاء فرهنگ جامعه در سال ۱۳۷۱ توسط شهرداری تهران تاسیس گردید. همشهری با تیراژ بالا و صفحات تمام رنگی توانسته است جایگاه ویژه ایی در میان شهروندان پیدا کند

چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری با سابقه کاری بالا

روزنامه همشهری ، در نوبت صبح در سراسر کشور  ، اعم از تهران بزرگ و مراکز استان ها ، اقدام به توزیع روزنامه میکند .همشهری با بکارگیری ویراستاران و کارشناسان ، اقداماتی شایست در جهت بالا بردن کیفیت اخبار و تیترهای کلیدی انجام داده است تا مخاطبین این روزنامه پایداری و ثبات خوبی داشته باشند جامعه آماری این روزنامه و تیراژ بالای آن به شما این نوید را خواهد داد که با چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری ، بتوانید محصول خود و یا کسب و کار خود را به مردم معرفی کنید.روزنامه همشهری با سابقه ی بالایی که در عرصه مطبوعات دارد باعث شده است جایگاه ویژه ای در بین مردم داشته باشد.

روزنامه همشهری – روزنامه ای مردمی

اطلاع رسانی این روزنامه از حوادث و پیش آمد های همه جانبه باعث توجه بیشتر مردم به این رسانه می شود، وجود مباحثی همچون سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی و ورزشی ایران و جهان در این روزنامه مخاطب های خاص و ویژه ای را به خود اختصاص داده است ، طبق نظر سنجی های اخیر از آحاد مردم درباره ی ماهیت  همشهری نتیجه گیری شده است که مخاطبان متعددی دارد و اکثریت مردم از طریق این روزنامه به اخبار ایران و جهان پی میبرند ، در روزنامه همشهری میتوان اطلاعات مفیدی را کسب کرد،زیرا از منبع مطمئنی واقع شده است بنابراین نقطه عطفی ، بین مردم،میباشد.

سابقه بالای کاری در زمینه چاپ آگهی در روزنامه همشهری

روزنامه همشهری با سابقه ای هویدا و درخشان ، در حدود ۱۲ سال در امر پذیرش و ثبت آگهی تعامل داشته و در بین آحاد جامعه ، صحبت های بسیاری درمورد بازدهی بالا و قیمت مناسب آن شده است همشهری علاوه بر ۱۴۰ دفتر پذیرش آگهی ، آگهی های شما را به صورت آنلاین ، ایمیل ، پیامک‌ نیز پذیرش میکند ، سفارشات شما در حجم و تعداد بسیار بالا نیز مورد پذیرش میشود ، همچنین همشهری دارای مشاوران و کارشناسان ۲۴ ساعته است که به خیل عظیمی از سوالات کاربران ، پاسخ میدهد و این امر سبب افزون شدن اعتبار روزنامه همشهری شده است

چاپ آگهی با تخفیفات مناسب

همشهری با تخفیفات معقول و مناسب  این امکان را برای کاربران محقق کرده است تا کاربران بتواند تعداد زیادی سفارش آگهی را با قیمتی مناسب ثبت کنند . زیرساخت های تبلیغاتی فراهم شده در همشهری امکان چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری برای کلیه کسب و کار ها را میدهد ، شما میتوانید برای کلیه ی کسب و کار های صنعتی و خدماتی خود اقدام به چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری کنید

همشهری با بیش از ۱۴۰ دفتر ثبت آگهی

همشهری با بیش از ۱۴۰ دفتر ثبت آگهی مانند دفتر نمایندگی همشهری در غرب تهران ، امکان دسترسی راحت و مراجعه حضوری برای ثبت آگهی را به شما میدهد .در روزنامه همشهری می توان به موضوعاتی از قبیل املاک ، استخدام ،کسب و کار، صنعت، خودرو ، موتور سیکلت و دوچرخه ، لوازم الکتریکی ، لوازم ساختمان ، لوازم خانگی ، اداری و صنفی ، لوازم شخصی ، فرهنگ و هنر ، ورزش و سرگرمی ،گردشگری ، اشاره کرد ، و برای ثبت آگهی در دسته بندی بالا اقدام کرد ، به دلیل زمینه های مختلفی که در  همشهری وجود دارد میتوانیم با اطمینان خاطر در در این روزنامه آگهی چاپ کنیم.  همشهری به دلیل اهمیت دادن به جامعه هنری وتوجه به عناوین هنری میتواند،منبع خوبی برای چاپ آگهی های شما در زمینه ی هنر باشد. در نیازمندیهای این روزنامه میتوانیم به عنوان خدمات اشاره کنیم که جایگاه ویژه ای برای آگهی های مرتبط است

همشهری محبوب ترین بنگاه اطلاعاتی کشور

همشهری محبوب ترین بنگاه اطلاعاتی کشور است که به دلیل اعتبار و محبوبیت بالای مردمی توسط وزارت فرهنگ و ارشاد در گروه الف قرار گرفت . برقراری ارتباط روزانه و موثر با مخاطبین در سراسر شهرها و روستاهای کشور که با خواسته های متنوع میباشند از موفقیت های مسجل شده برای روزنامه همشهری است. این روزنامه با شناسایی تمامی مخاطبین خود و بکارگیری کارشناسان حوزه های گوناگون با چاپ ضمایم متنوع اقدام به چاپ مطالب خاص و جذاب در ایام هفته تحت عناوین همشهری مسافر، دوچرخه و سه چرخه، حقوق شهروند، سرنخ ، جوان و نیازمندی های همشهری نموده است

چاپ آگهی با بازدهی بالا

در کلام پایانی روزنامه همشهری ، در نوبت صبح در سراسر کشور  ، اعم از تهران بزرگ و مراکز استان ها ، اقدام به توزیع روزنامه میکند .همشهری با بکارگیری ویراستاران و کارشناسان ، اقداماتی شایست در جهت بالا بردن کیفیت اخبار و تیترهای کلیدی انجام داده است تا مخاطبین این روزنامه پایداری و ثبات خوبی داشته باشند . شما با چاپ آگهی در نیازمندیهای همشهری با بازدهی عالی میتوانید خدمات و یا کسب و کار خود را به طور وسیعی در سراسر کشور معرفی کنید